Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS D'ANNULATION

Vous trouverez dans le cadre ci-dessous le montant des frais facturés en cas d'annulation.

Un lien vous permettant d'annuler votre réservation figure sur votre e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi annuler une réservation en ligne en retournant à tout moment sur la page "Réservation en ligne" et en cliquant sur le lien "Annuler une réservation". Suivre alors les instructions affichées sur votre écran.

Si votre réservation comporte des frais de réservation, merci de prendre note que ceux-ci ne sont pas remboursables.

Il est conseillé d'annuler aussitôt que possible une fois que la cause de l'annulation est survenue.

Frais d'annulation:

Toute annulation est gratuite jusque 48 heures à l'avance sauf pour les offres non annulables et non remboursables.

En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, la 1ère nuit sera prélevée.

En cas d'achat d'un séjour non annulable non remboursable, aucun remboursement ne sera effectué.

En cas d’annulation, si vous avez payé en ligne tout ou partie de la réservation, ce montant vous sera restitué après déduction des frais d’annulation (0,5% du montant).

TAXES

Les tarifs sont affichés TVA et taxe de séjour comprises.

HEURE D'ARRIVÉE / HEURE DE DÉPART

Vous êtes invité à vous présenter à notre réception au plus tôt à l'heure indiquée ci-dessous.

Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à l'heure indiquée ci-dessous. La facturation d'une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.

Il est recommandé d'utiliser la case "Commentaires ou informations complémentaires" du formulaire de réservation pour avertir de votre heure d'arrivée estimée, particulièrement si celle-ci est tardive.

Heure d'arrivée (à partir de) : 14:00

Heure limite de départ : 11:00

PAIEMENT ET VALIDATION DE LA RÉSERVATION

Vous trouverez, dans le cadre ci-dessous, l'engagement financier qui vous sera réclamé pour valider et garantir votre réservation.

Les paiements devront être effectués avec une des cartes ci-dessous, à travers nos pages internet sécurisées. Les détails de votre carte bancaire seront cryptés avec un protocole SSL (Secured Socket Layer) jusqu'à 128 bits. Les détails de votre carte bancaire ne peuvent jamais transiter sur internet sans être cryptés.

• Visa

• Eurocard / Mastercard

• American Express

• Diner's Club

Votre compte sera débité en euros (EUR).

Les éventuels extras (bar, téléphone, etc.) qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.

PAIEMENT ET MONNAIE DE FACTURATION

Pour les réservations non annulables et non remboursables: 100% du montant total sans les extras sont débités à la réservation.

Pour toute autre réservation: paiement effectué à la sortie de l'hôtel Chaplain.

Le débit de votre compte s'effectuera en euros (EUR).